2. 从业资格
  3. 　　3、 这是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的

　　3、 这是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的

题库2022-08-02  27
问题 　　3、 这是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着。但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论：仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是早已经发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时该如何处理。结果听了半天，还没有摸到门道！”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的!平常，工作这么忙，能坐到这里听课非常不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子。要是以前在学校上课，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对!对!我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲得都没错，但对我们没用啊!这些想法一定要讲出来，一定要讲出来!”　　在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。　　结合本案例，回答以下问题：　　（1）请您分析说明是什么样的原因导致上述教学质量问题的发生？ （8分）　　（2）为了提高培训师的教学质量和效果，简述选配培训师的标准有哪些？（10分）
选项
答案
解析 （1）
　　究其原因，主要有：

　　?首先，培训师不具备聘任的资格和条件，在培训师的选配上出现严重失误；

　　?其次，培训主管事前没有与培训师进行深入沟通，说明培训的内容，提出具体的要求。

　　?再次，培训课程的设计可能存在着一些问题和不足，使培训内容缺乏实用性和适应性，

　　?即使上述的几个方面都做得很好，当培训师在教学过程中，出现偏离教案等一些不良情况时，如果培训主管能够及时地指出，并予以纠正，也能“亡羊补牢”，不致出现严重过失。


（2）
　　1、具有经济管理类和培训内容方面的专业理论知识

　　2、对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验

　　3、具有培训授课经验和技巧

　　4、能够熟练运用培训中所需要的培训教材和工具

　　5、具有良好的交流和沟通能力

　　6、具有引导学员自我学习的能力

　　7、善于在课堂上发现问题并解决问题

　　8、积累与培训内容相关的案例与资料

　　9、掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题

　　10、拥有培训热情和教学愿望
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