2000版ISO19000族标准质量管理的八项原则包括（　　）。A．以质量为中心

考试题库2022-08-02 72

问题 2000版ISO19000族标准质量管理的八项原则包括（　　）。A．以质量为中心B．领导作用与全员参与C．持续改进D．互利的供方关系

选项 A．以质量为中心
B．领导作用与全员参与
C．持续改进
D．互利的供方关系

答案 BCD

解析 2000版ISO19000族标准质量管理的八项原则为：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧互利的供方关系。

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