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银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或
练习题库
2022-08-02
24
问题
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当()。A:将客户交与保卫部门B:耐心说明情况，取得理解和谅解C:作出日后满足的承诺D:向上级汇报
选项
A:将客户交与保卫部门
B:耐心说明情况，取得理解和谅解
C:作出日后满足的承诺
D:向上级汇报
答案
B
解析
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
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初级个人理财题库初级银行从业资格分类
初级个人理财
初级银行从业资格
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