随着市场竞争的加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小，同时由于科技

题库2022-08-02 81

问题随着市场竞争的加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小，同时由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位，这是处于企业经营理念发展阶段的（）A.产值中心论B.销售中心论C.利润中心论D.客户中心论

选项 A.产值中心论
B.销售中心论
C.利润中心论
D.客户中心论

答案 D

解析客户中心论。即“客户满意中心论”。随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空问愈益缩小；与此同时，由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。

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中级个人理财

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