超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着。拥簇着向外挤，超市陷入

资格题库2022-08-02 53

问题超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着。拥簇着向外挤，超市陷入了混乱。这时你会（　　）。A．估计超市会丢失很多东西B．担心超市会发生踩踏事故C．设想警察会立即赶到超市维持秩序D．相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作?

选项 A．估计超市会丢失很多东西
B．担心超市会发生踩踏事故
C．设想警察会立即赶到超市维持秩序
D．相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作?

答案 D

解析任何一项工作都需要从业人员具有职业责任感，都会有一套行之有效的应对危急问题的措施。超市作为一种公共购物场所，应该具备应对突发问题的能力，因此当突然停电时，顾客最应该的做的是：保持镇定，相信超市会迅速行动起来处理好问题，悲观、恐慌不但于事无补还会带来不良后果。?

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四级人力理论知识和专业能力

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