社会工作者小张正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人

考试题库2022-08-02 53

问题社会工作者小张正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小张适当的处理方式有：A.提醒组员重温小组目标B.协助小组成员消除彼此的陌生感C.协助小组成员重新建构小组D.暂停小组活动，协助小组成员处理争执和冲突E.以小组负责人的角色，亲自协调处理冲突，直到各方满意为止

选项 A.提醒组员重温小组目标
B.协助小组成员消除彼此的陌生感
C.协助小组成员重新建构小组
D.暂停小组活动，协助小组成员处理争执和冲突
E.以小组负责人的角色，亲自协调处理冲突，直到各方满意为止

答案 ACD

解析社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：（1）处理抗拒行为（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。故本题答案选ACD。

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初级社会综合能力