2. 从业资格
  3. 3．采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？（14分）

3．采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？（14分）

考试题库2022-08-02  77
问题 3．采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？（14分）
选项
答案
解析 (1)根据绩效考评目的和对象，查阅T作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。（2分）
(2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。（2分）
(3)用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，作出准确的界定。（2分）
(4)根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。（2分）
(5)设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。（2分）
(6)发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。（2分）
(7)回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。（2分）
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