2. 医疗卫生
  3. 患者女，69岁，癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问：是看

患者女，69岁，癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问：是看

资格题库2022-08-02  101
问题 患者女，69岁，癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问：是看我要死了就拿我练手了是吗？此时护士恰当的做法是（　　）。A.向患者道歉并争取谅解B.暂时离开患者，请其他护士前来处理C.向患者解释穿刺失败是患者自身原因造成的D.请患者给第二次机会，并保证这次穿刺一定成功E.不做解释，先执行其他患者的治疗
选项 A.向患者道歉并争取谅解
B.暂时离开患者，请其他护士前来处理
C.向患者解释穿刺失败是患者自身原因造成的
D.请患者给第二次机会，并保证这次穿刺一定成功
E.不做解释，先执行其他患者的治疗
答案 A
解析 当患者因医务人员操作不顺利而对其不理解或产生忿恨时，医务人员应向患者道歉并争取谅解。
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