下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（）。 A.保留老顾客比获得新顾客

免费题库2022-08-02 76

问题下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（）。 A.保留老顾客比获得新顾客的成本要高B.顾客关系管理是一种长期的经营手段C.企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进D.顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的

选项

答案 A

解析 A项，保留老顾客比获取新顾客的成本要低得多，关键在于如何确定顾客对企业的价值。

转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/jzgc/1084430.html

中级质量专业综合知识

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)