2. 公务员类
  3. （ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工

（ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工

资格题库2022-08-02  89
问题 （ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。A.传播方法B.情感方法C.心理方法D.经济方法
选项 A.传播方法
B.情感方法
C.心理方法
D.经济方法
答案 B
解析 所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。故本题选B。
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