首页
登录
从业资格
商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及
商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及
admin
2022-08-02
22
问题
商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。
选项
答案
对
解析
商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/756390.html
本试题收录于：
初级个人理财题库初级银行从业资格分类
初级个人理财
初级银行从业资格
相关试题推荐
小微尽职免责适用于商业银行小微企业授信业务营销、受理、审查审批、作业监督、放款操
下列单位可以作为银行贷款的保证人的是（）。A.地方政府的财政部门 B.红十字
M公司为N公司贷款提供保证，申请贷款本息额500万元，银行可接受保证限额为100
关于保证贷款，下列说法错误的是（）。A.银行与借款人协商变更借款合同时，可不告
商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。（）
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行在对集团客户授信时，应在授
超过风险承受能力是指一家商业银行对单一集团客户授信总额超过商业银行资本余额（）
银行能否有效管理贷款合同．把好贷款合同关，是其经营管理成败和服务水平高低的一个重
银行为实现一定的经济目的．明确相互权利义务关系而签订的贷款合同是民事合同，通过合
银行应该实施履行监督、归档、检查等管理措施，包括（）。A.对贷款合同的履行进行
随机试题
Whydoweinvestsomuchhopeinnewtechnologyandwhyarewesodisapp
日本圣德太子摄政时期，规定官阶晋升不再以氏族门第而以个人的才干和政绩为依据的是（
A.拇指不能外展 B.掌指关节不能主动伸直 C.手背麻木 D.虎口区麻木
对于下图报道的内容，下列说法中正确的是（）。 A.微信用于朋友交流，应尊重
行业分析方法包括（）。 ①历史资料研究法 ②调查研究法 ③归纳与演绎法
2021年4月，我国本外币贷款余额187.85万亿元，同比增长12%；人民币贷款
下列关于“承保决定”的说法正确的是（ ）。A．承保决定是在对每一份保险申请的基
基础心理学是研究（）。 (A)正常成人心理现象的心理学基础学科 (B
银行承兑汇票的承兑银行，应当按照票面金额向出票人收取()的手续费。A:千分之一
投资项目决策分析与评价的基本要求包括贯彻落实科学发展观、资料数据准确可靠和()
最新回复
(
0
)
