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下列关于银行金融创新过程中客户利益保护的说法,错误的是( )。A.银行应对客
下列关于银行金融创新过程中客户利益保护的说法,错误的是( )。A.银行应对客
题库
2022-08-02
30
问题
下列关于银行金融创新过程中客户利益保护的说法,错误的是( )。A.银行应对客户的投资损失予以全额赔付B.银行应履行必要的保密义务,妥善保管客户信息C.银行应及时、高效处理客户投诉D.银行应向客户准确,公平地披露产品信息
选项
A.银行应对客户的投资损失予以全额赔付
B.银行应履行必要的保密义务,妥善保管客户信息
C.银行应及时、高效处理客户投诉
D.银行应向客户准确,公平地披露产品信息
答案
A
解析
商业银行开展金融创新活动,应遵守职业道德标准和专业操守,完整履行尽职义务,充分维护金融消费者和投资者利益。在金融创新活动中,银行需要特别注意从以下六个方面来保护客户的利益:①审慎尽责;②充分信息披露;③引导理性消费;④客户资产隔离;⑤妥善处理利益冲突;⑥客户教育。其中,充分信息披露要求商业银行向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险;客户资产隔离要求严格界定和区分银行资产和客户资产,进行有效的风险隔离管理,对客户的资产进行充分保护。妥善处理利益冲突中要求要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉。
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初级银行业法律法规与综合能力题库初级银行从业资格分类
初级银行业法律法规与综合能力
初级银行从业资格
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