2. 从业资格
  3. 某男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务

某男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务

题库2022-08-02  67
问题 某男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是（）。A.应尽量满足客户需求，同意该客户的要求B.认为此邀请不合理，严词拒绝C.向该客户说明，若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行D.若拒绝不被接受，则应请保安人员帮助驱逐该客户
选项 A.应尽量满足客户需求，同意该客户的要求
B.认为此邀请不合理，严词拒绝
C.向该客户说明，若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D.若拒绝不被接受，则应请保安人员帮助驱逐该客户
答案 C
解析
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