会员单位应当完善( )机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程

资格题库2022-08-02 69

问题会员单位应当完善( )机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。A: 客户矛盾化解B: 确保客户收益C: 客户纠纷处理D: 提高客户收益

选项 A: 客户矛盾化解
B: 确保客户收益
C: 客户纠纷处理
D: 提高客户收益

答案 C

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

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