首页
登录
从业资格
销售点管理系统(POS,Point Of Sale)在CRM中扮演 ( ) 角色
销售点管理系统(POS,Point Of Sale)在CRM中扮演 ( ) 角色
资格题库
2022-08-02
37
问题
销售点管理系统(POS,Point Of Sale)在CRM中扮演 ( ) 角色。A.信息存储B.信息搜集C.信息分析D.信息应用与呈现
选项
A.信息存储
B.信息搜集
C.信息分析
D.信息应用与呈现
答案
B
解析
本题考查销售点管理系统和客户关系管理。客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)就其功能来看,是通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”,提高客户满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。CRM的功能可以归纳为三个方面:对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化;与客户进行沟通所需的手段(如电话、传真、网络、E-mail等)的集成和自动化处理;对以上两部分功能所积累下的信息进行的加工处理,产生客户智能,为企业的战略战术的决策做支持。销售点管理系统(Point of Sales,POS)是指通过与电脑连线的光学自动扫瞄器读取消费者所购买的商品条码,并将所搜集到的资讯传送到电脑,以供管理者作销售情报分析的资讯管理系统。POS作为快速准确收集销售数据的一种有效手段,在CRM中扮演了信息搜集的角色。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/2423153.html
本试题收录于:
中级 电子商务设计师题库软件水平考试初中高级分类
中级 电子商务设计师
软件水平考试初中高级
相关试题推荐
网络管理系统一般具备OSI网络管理标准中定义的五项功能,并可以提供图形化的用户界
管理计算机软、硬件资源是()的功能。A.操作系统 B.数据库管理系统
某管理系统采用ASP+SQLServer开发,数据库名db,打开该网站主页,如
某段式存储管理系统中的地址结构如下图所示,若系统以字节编址,则系统允许的最大段长
某段式存储管理系统中的地址结构如下图所示,若系统以字节编址,则系统允许的最大段长
某分页存储管理系统中的地址结构如下图所示。若系统以字节编址,则该系统页的大小为(
某高校人事管理系统中,规定讲师每课时的教学酬金不能超过100元,副教授每课时的教
在UML用例图中,参与者表示()。A.人、硬件或其他系统可以扮演的角色 B
某高校教学管理系统中的院系关系Department和学生关系Students的模
某企业信息管理系统的部分关系模式为:部门(部门号,部门名,负责人,电话)、职工(
随机试题
HarlemRenaissancereferstoaperiodlastingformorethan10years,duringwhi
Ithinkyoucantakea(n)_________languagecoursetoimproveyourEnglish.A、inte
Sushi(寿司)isnolongerthesolepreserveoftheadventurousdiner.Theseda
试述出版物进货的基本流程。
江苏省经国务院批准的较大的市为()。A.无锡 B.徐州 C.扬州 D.连云
A.鳞癌 B.腺癌 C.小细胞癌 D.大细胞癌 E.支气管类癌常为周围型
(1)发生车祸(2)交警人员赶到(3)封锁现场,疏散人员(4)堵塞交通(
中性点经消弧线圈接地的变压器,正常运行时最高运行负荷应扣除消弧线圈容量,不得(_
500kV线路由于输送功率大,故采用导线截面大的即可。
核心CPI是美联储制定货币政策较为关注的指标,一般认为核心CPI低于2%属于安全
最新回复
(
0
)