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信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务能力的四个要素:( )。A.需求、设
信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务能力的四个要素:( )。A.需求、设
练习题库
2022-08-02
36
问题
信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务能力的四个要素:( )。A.需求、设计、开发、测试B.人员、过程、技术、资源C.数据、网络、设备、人员D.规划、管理、设计、运维
选项
A.需求、设计、开发、测试
B.人员、过程、技术、资源
C.数据、网络、设备、人员
D.规划、管理、设计、运维
答案
B
解析
ITSS组成要素。IT服务由人员(People)、流程(Process):技术(Technology)和 资源(Resource)组成,简称PPTR。人员:指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求;流程(过程):指提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互 关联和结构化的活动;技术:指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力;资源:指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。
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中级 信息系统监理师题库软件水平考试初中高级分类
中级 信息系统监理师
软件水平考试初中高级
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