2. 从业资格
  3. 对以下服务运营过程管理的相关描述，正确的是：（ ）。A.可用性管理须确保服务

对以下服务运营过程管理的相关描述，正确的是：（ ）。A.可用性管理须确保服务

免费题库2022-08-02  17
问题 对以下服务运营过程管理的相关描述，正确的是：（   ）。A.可用性管理须确保服务提供者在任何时间都有能力满足当前和未来的客户业务需求B.安全管理流程确保供方提供符合信息安全要求的服务C.变更管理流程确保一个或多个变更的成功导入D.发布管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录，并关联支持其他服务过程
选项 A.可用性管理须确保服务提供者在任何时间都有能力满足当前和未来的客户业务需求
B.安全管理流程确保供方提供符合信息安全要求的服务
C.变更管理流程确保一个或多个变更的成功导入
D.发布管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录，并关联支持其他服务过程
答案 B
解析 服务运营过程管理主要包括容量管理、安全管理、发布管理、配置管理。其中：容量管理须确保服务提供者在任何时间都有能力来满足当前和未来的客户业务需求：安全管理流程确保供方提供符合信息安全要求的服务；发布管理流程确保一个或多个变更的成功导入；配置管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录，并保证配置数据的可靠性和时效性，关联支持其他服务过程。
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