2. 从业资格
  3. The （ ） provides guidance on how to de

The （ ） provides guidance on how to de

题库2022-08-02  84
问题 The （   ） provides guidance on how to design， develop and implement Service Management， not only as an organizational capability but also as a strategic asset.A.Service StrategyB.Service DesignC.Service TransitionD.Service Operation
选项 A.Service Strategy
B.Service Design
C.Service Transition
D.Service Operation
答案 A
解析 （服务战略）不仅作为组织能力，而且作为战略资产，就如何设计、开发和实施服务管理提供指导。
A.服务战略
B..服务设计
C..服务转换
D..服务运营
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