在IT服务规划设计阶段识别服务需求时，常见的客户的服务需求不包括（）。A.

admin2022-08-02 61

问题在IT服务规划设计阶段识别服务需求时，常见的客户的服务需求不包括（）。A.服务工具需求B.业务连续性需求C.服务能力需求D.服务报告需求

选项 A.服务工具需求
B.业务连续性需求
C.服务能力需求
D.服务报告需求

答案 A

解析服务需求识别活动：IT服务可用性需求识别、业务连续性需求识别、IT服务能力需求识别、信息安全需求识别、价格需求识别、IT服务报告需求识别。

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高级系统规划与管理师

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