IT服务持续改进的过程为：识别改进战略→识别需要测量什么→（）→实施改进

免费题库2022-08-02 83

问题 IT服务持续改进的过程为：识别改进战略→识别需要测量什么→（）→实施改进①、分析信息 ②、处理数据 ③、收集数据 ④、展示和使用信息A.①②③④B.①③②④C.③②①④D.③①②④

选项 A.①②③④
B.①③②④
C.③②①④
D.③①②④

答案 C

解析持续改进方法的过程如下。（1）识别改进战略/策略。（2）识别需要测量什么。（3）收集数据。（4）处理数据。（5）分析信息和数据。（6）展示并使用信息。（7）实施改进。

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高级系统规划与管理师

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