（）是常见的服务资源管理关键考核指标A.人员绩效考核合格率 B.服务级别

练习题库2022-08-02 71

问题（）是常见的服务资源管理关键考核指标A.人员绩效考核合格率B.服务级别协议达成率C.内部审核次数D.服务台一次派单成功率

选项 A.人员绩效考核合格率
B.服务级别协议达成率
C.内部审核次数
D.服务台一次派单成功率

答案 D

解析常见的服务资源管理关键考核指标有：备件可用率；新增知识条目；服务台一次派单成功率；服务台录入事件的完整性。

转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/2400482.html

本试题收录于：高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类

高级系统规划与管理师

软件水平考试初中高级

相关试题推荐

对某有序顺序表进行折半查找时，（　　）不可能构成查找过程中关键字的比较序列。A.
设有二叉排序树（或二叉查找树）如下图所示，建立该二叉树的关键码序列不可能是（　　
在某应用中，需要先排序一组大规模的记录，其关键字为整数。若这组记录的关键字基本上
堆数据结构定义如下：对于n个元素的关键字序列{a1，a2，...,an}，当
软件系统的可维护性评价指标不包括（　　）。A.可理解性 B.可测试性 C.扩
系统可维护性的评价指标不包括（　　）。A.可理解性 B.可测试性 C.可移植
针对“关键职员在项目未完成时就跳槽”的风险，最不合适的风险管理策略是（　　）。A
面向对象分析的第一步是（　　）。A.定义服务 B.确定附加的系统约束 C.确
如果DNS服务器更新了某域名的IP地址，造成客户端域名解析故障，在客户端可以用两
在IE浏览器中，安全级别最高的区域设置是（　　）。A.Internet B.本

随机试题

Mostpeopledon’twakeupinthemorning,combtheirhair,andwalkoutthe
[originaltext]Intoday’smodernworld,wherethemoderntechnologydominate
CENSORIOUS:A、airtightB、interestingC、brittleD、freneticE、eulogisticE
甲公司最近中标某市应急指挥系统建设，为保证项目质量，项目经理在明确系统功能和性能
共用题干第三篇Cheatingiswhenapersonmisle
某年轻男患者，在得知自己患了黄疸型肝炎后很恐惧，怕女友离开他，怕同事疏远他，因而
自由基引起膜脂质过氧化作用不包括A.破坏膜的正常结构 B.抑制膜蛋白功能 C
案例4.在用户变压器安装计量表计工作中触电死亡。某日，×供电公司计量班班长李
（　　）指在一定期限内，时间间隔相同、不间断、金额不相等但每期增长率相等、方向相
下列经济评价指标中，反映方案在计算期内获利能力的动态评价指标是（）。A.总投资

最新回复(0)

（ ）是常见的服务资源管理关键考核指标A.人员绩效考核合格率 B.服务级别

高级系统规划与管理师

软件水平考试初中高级

对某有序顺序表进行折半查找时，（ ）不可能构成查找过程中关键字的比较序列。A.

设有二叉排序树（或二叉查找树）如下图所示，建立该二叉树的关键码序列不可能是（

在某应用中，需要先排序一组大规模的记录，其关键字为整数。若这组记录的关键字基本上

堆数据结构定义如下： 对于n个元素的关键字序列{a1，a2，...,an}，当

软件系统的可维护性评价指标不包括（ ）。A.可理解性 B.可测试性 C.扩

系统可维护性的评价指标不包括（ ）。A.可理解性 B.可测试性 C.可移植

针对“关键职员在项目未完成时就跳槽”的风险，最不合适的风险管理策略是（ ）。A

面向对象分析的第一步是（ ）。A.定义服务 B.确定附加的系统约束 C.确

如果DNS服务器更新了某域名的IP地址，造成客户端域名解析故障，在客户端可以用两

在IE浏览器中，安全级别最高的区域设置是（ ）。A.Internet B.本

Mostpeopledon’twakeupinthemorning,combtheirhair,andwalkoutthe

[originaltext]Intoday’smodernworld,wherethemoderntechnologydominate

CENSORIOUS:A、airtightB、interestingC、brittleD、freneticE、eulogisticE

甲公司最近中标某市应急指挥系统建设，为保证项目质量，项目经理在明确系统功能和性能

共用题干 第三篇Cheatingiswhenapersonmisle

某年轻男患者，在得知自己患了黄疸型肝炎后很恐惧，怕女友离开他，怕同事疏远他，因而

自由基引起膜脂质过氧化作用不包括A.破坏膜的正常结构 B.抑制膜蛋白功能 C

案例4.在用户变压器安装计量表计工作中触电死亡。 某日，×供电公司计量班班长李

（ ）指在一定期限内，时间间隔相同、不间断、金额不相等但每期增长率相等、方向相

下列经济评价指标中，反映方案在计算期内获利能力的动态评价指标是（）。A.总投资

（）是常见的服务资源管理关键考核指标A.人员绩效考核合格率 B.服务级别

对某有序顺序表进行折半查找时，（　　）不可能构成查找过程中关键字的比较序列。A.

设有二叉排序树（或二叉查找树）如下图所示，建立该二叉树的关键码序列不可能是（　　

堆数据结构定义如下：对于n个元素的关键字序列{a1，a2，...,an}，当

软件系统的可维护性评价指标不包括（　　）。A.可理解性 B.可测试性 C.扩

系统可维护性的评价指标不包括（　　）。A.可理解性 B.可测试性 C.可移植

针对“关键职员在项目未完成时就跳槽”的风险，最不合适的风险管理策略是（　　）。A

面向对象分析的第一步是（　　）。A.定义服务 B.确定附加的系统约束 C.确

在IE浏览器中，安全级别最高的区域设置是（　　）。A.Internet B.本

共用题干第三篇Cheatingiswhenapersonmisle

案例4.在用户变压器安装计量表计工作中触电死亡。某日，×供电公司计量班班长李

（　　）指在一定期限内，时间间隔相同、不间断、金额不相等但每期增长率相等、方向相