首页
登录
从业资格
客户关系管理的主要活动不包括的是( )A. 定期沟通 B. 满意度调查 C.
客户关系管理的主要活动不包括的是( )A. 定期沟通 B. 满意度调查 C.
最全题库
2022-08-02
20
问题
客户关系管理的主要活动不包括的是( )A. 定期沟通B. 满意度调查C. 争议处理D. 增值服务
选项
A. 定期沟通
B. 满意度调查
C. 争议处理
D. 增值服务
答案
C
解析
客户关系管理的主要活动有定期沟通,日常沟通,投诉管理,满意度调查,表扬管理,增值服务。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/2400321.html
本试题收录于:
高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
相关试题推荐
某医院拟开发一套住院病人信息管理系统,以方便对住院病人、医生、护士和手术等信息进
在软件维护中,由于企业的外部市场环境和管理需求的变化而导致的维护工作,属于(
假设段页式存储管理系统中的地址结构如下图所示,则系统中( )。 A.页的大小
软件能力成熟度模型(CMM)的第4级(已管理级)的核心是( )。A.建立基本的
定义风险参照水准是( )活动常用的技术。A.风险识别 B.风险预测 C.风
系统开发计划用于系统开发人员与项目管理人员在项目期内进行沟通,它包括( )和预
下图是一个软件项目的活动图,其中顶点表示项目里程碑,连接顶点的边表示包含的活动,
下图是一个软件项目的活动图,其中顶点表示项目里程碑,边表示包含的活动,边上的权重
甘特图(Gantt图)不能( )。A.作为项目进度管理的一个工具 B.清晰地
某文件系统采用链式存储管理方案,磁盘块的大小为1024字节。文件Myfile.
随机试题
Hehasmadeanameforhimselfinthefieldofcomputers.Theunderlinedpartme
Theauthorholdsan______attitudetowardsadoptingchildren.[br]Bysaying"th
Hersuccessisnotsurprising______(如果你考虑到她的不断努力的话).ifyouconsiderher-consta
Aperson’shomeisasmuchareflectionofhispersonalityastheclotheshe
男,61岁,冠心病心绞痛伴左心衰竭入院,应用洋地黄后出现频发多源性室性早搏。停用
王林平时成绩不好,总想找一个机会一鸣惊人。期末考试的前一天下午,王林走过教导处门
下列最符合胃溃疡上腹痛特点的是A.病程较短 B.疼痛部位常在上腹正中或偏右
临床上根据心电图表现,将心搏停顿、心室纤颤、心-电机械分离统称为心脏停搏,其根本
将“妇女的暴力行为”界定为:“对妇女造成或可能造成身心方面或性方面的伤害或痛苦的
(2016年真题)关于工程定额,下列说法正确的是()。A.劳动定额主要表现
最新回复
(
0
)