服务改进需要进行生命周期管理，以下活动中不是服务改进的活动的是A. 服务改进实施

题库2022-08-02 63

问题服务改进需要进行生命周期管理，以下活动中不是服务改进的活动的是A. 服务改进实施B. 服务改进验证C. 服务改进设计D. 服务改进检查

选项 A. 服务改进实施
B. 服务改进验证
C. 服务改进设计
D. 服务改进检查

答案 D

解析服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计，服务改进实施，服务改进验证，涉及服务管理人员、技术、资源，过程等方面。

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高级系统规划与管理师

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