ITSM是一种IT管理，它与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理，

考试题库2022-08-02 73

问题 ITSM是一种IT管理，它与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理，以下哪个不是ITSM的目标（）A. 以客户为中心B. 提供的服务可准确计价C. 以服务为导向D. 提供高质量、低成本的服务

选项 A. 以客户为中心
B. 提供的服务可准确计价
C. 以服务为导向
D. 提供高质量、低成本的服务

答案 C

解析实施ITSM的根本目标有3个：（1）以客户为中心提供IT服务。（2）提供高质量、低成本的服务（3）提供的服务是可准确计价的

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高级系统规划与管理师

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