在IT服务营销过程的（）阶段，要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需

考试题库2022-08-02 71

问题在IT服务营销过程的（）阶段，要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。A. 启动准备B. 调研交流C. 能力展示D. 服务达成

选项 A. 启动准备
B. 调研交流
C. 能力展示
D. 服务达成

答案 D

解析服务达成阶段，做好持续服务的活动升级需求的挖掘属于服务达成阶段。

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