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ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务核心要素中,( )体现了“正确做事
ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务核心要素中,( )体现了“正确做事
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2022-08-02
48
问题
ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务核心要素中,( )体现了“正确做事”的思想。A.人员B.资源C.技术D.过程
选项
A.人员
B.资源
C.技术
D.过程
答案
D
解析
流程:指提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动
ITSS组成要素。IT服务由人员(People)、流程(Process):技术(Technology)和资源( Resource)组成,简称PPTR。其中;
?人员:指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求;
?流程:指提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动:
?技术;指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力;
?资源:指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。
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中级 系统集成项目管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 系统集成项目管理工程师
软件水平考试初中高级
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