2. 从业资格
  3. 沟通管理计划的编制是确定（　　）的过程，即明确谁需要何种信息，何时需要以及如何向

沟通管理计划的编制是确定（　　）的过程，即明确谁需要何种信息，何时需要以及如何向

admin2022-08-02  29
问题 沟通管理计划的编制是确定（　　）的过程，即明确谁需要何种信息，何时需要以及如何向他们传递。A.干系人信息与沟通需求B.沟通方式与信息发布C.干系人提供的绩效信息D.干系人管理与经验教训总结
选项 A.干系人信息与沟通需求
B.沟通方式与信息发布
C.干系人提供的绩效信息
D.干系人管理与经验教训总结
答案 A
解析 本题考查沟通管理计划的知识。
沟通管理计划的编制是确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法的过程，即明确谁需要何种信息，何时需要以及如何向他们传递.
选项B、C和选项A比较，A更全面。选项D是事后分析，不是前期计划。
沟通管理计划内容
项目干系人沟通要求（什么人）
需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度（以什么形式）
发布信息的原因
发布信息及告知收悉或做出回应（如适用）的时限和频率
负责沟通相关信息的人员
负责授权保密信息发布的人员
将要接收信息的个人或小组
传递信息的技术或方法、如备忘录、电子邮件、新闻稿等
为沟通活动分配的资源，包括时间和预算
问题升级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径
随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法；
通用术语表
项目信息流向图、工作流程、报告清单
沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等
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