2. 从业资格
  3. 一些公司为了满足员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，还为初次购房的员

一些公司为了满足员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，还为初次购房的员

免费题库2022-08-02  23
问题 一些公司为了满足员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，还为初次购房的员工提供低息贷款，这些激励措施的理论基础是（　　）。A.期望理论B.X理论和Y理论C.赫茨伯格的双因素理论D.马斯洛理论
选项 A.期望理论
B.X理论和Y理论
C.赫茨伯格的双因素理论
D.马斯洛理论
答案 D
解析 本题考查马斯洛激励理论。
所谓激励，就是如何发挥员工的工作积极性的方法。典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。
马斯洛建立了需要层次理论是一个5层的金字塔结构。该理论以金字塔结构的形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需要，才能达到激励的作用。 生理需要：对衣食住行等需要都是生理需要，这类需要的级别摄低，人们在转向较高层次的需要之前，总是尽力满足这类需要。 安全需要：安全需要包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。和生理需要一样，在安全需要没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需要。 社会交往的需要：社会交往（社交）需要包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。当生理需要和安全需要得到满足后，社交需要就会突出出来，进而产生激励作用。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。 自尊的需要：指自尊心和荣誉感。 自我实现的需要：指想获得更大的空间以实现自我发展的需要。
2）赫茨伯格的双因素理论
激励因素保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克●赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出来的，又称双因素理论。双因素理论认为有两种完全不同的因素影响着
人们的工作行为。
第一类是保健因素（Hygiene Factor）, 这些因素是与工作环境或条件有关的，能防止人们产生不满意感的一类因素，包括工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。当保健因素不健全时，人们就会产生不满意感。但即使保健因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感，所以这些因素是无法起到激励作用的。
第二类是激励因素（Motivator）， 这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素， 是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。
3）期望理论
由著名的心理学家和行为科学家维克多●弗罗姆（Victor Vroom）于1964 年在其名著《工作与激励》中首先提出期望理论。期望理论关注的不是人们的需要的类型，而是人们用来获取报酬的思维方式，认为当人们预期某-行为能给个人带来预定结果，且这种结果对个体具有吸引力时，人们就会采取这一特定行动。期望理论认为，一个目标对人的激励程度受两个因素影响。
（1）目标效价，指实现该目标对个人有多大价值的主观判断。如果实现该目标对个人来说很有价值，个人的积极性就高;反之，积极性就低。
（2）期望值，指个人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有个人认为实现该目标的可能性很大，才会去努力争取实现，从而在较高程度上发挥目标的激励作用:如果个人认为实现该目标的可能性很小，甚至完全没有可能，目标激励作用则小，以至完全没有。
4）X理论和Y理论
道格拉斯●麦格雷戈（Douglas M. McGregor）是美国著名的行为科学家，他在1957年11月提出了X理论-Y理论。X理论和Y理论于人性的假设截然相反。
X理论
X理论主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断，这种假设认为:
（1）一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作。
（2）人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。
（3）人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。
（4）人们通常容易受骗，易受人煽动。
（5）人们天生反对改革。
崇尚X理论的领导者认为，在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理。在领导行为上应当实行高度控制和集中管理，在领导风格.上采用独裁式的领导方式。
Y理论
Y理论对人性的假设与X理论完全相反，其主要观点为: .
（1）一般人天生并不是好逸恶劳， 他们热爱工作，从工作得到满足感和成就感。
（2）外来的控制和处罚对人们实现组织的目标不是一个有效的办法，下属能够自我确定目标，自我指挥和自我控制。
（3）在适当的条件下，人们愿意主动承担责任。
（4）大多数人具有一定的想象力和创造力。
（5）在现代社会中，人们的智慧和潜能只是部分地得到了发挥。
基于Y理论对人的认识，信奉Y理论的管理者对员工采取民主型和放任自由型的领导方式，在领导行为上遵循以人为中心的、宽容的及放权的领导原则，使下属目标和组织目标很好地结合起来，为员工的智慧和能力的发挥创造有利的条件。
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