2. 从业资格
  3. 在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超

在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超

练习题库2022-08-02  80
问题 在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是（　　）环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是（　　）环节出了问题。问题1选项A.质量控制B.WBS分解过程C.变更控制D.范围确认问题2选项A.质量控制B.WBS分解过程C.变更控制D.范围确认
选项
答案 AD
解析 客户对最终的交付物不认可，常见有下列的原因造成：
1） 可交付物的质量有问题
2） 对项目的范围或产品范围有异议
3） 对验收的条款有异议
所以，在题目中，客户对最终的交付物不认可，也就是出现在范围确认的阶段，最后一次的范围确认是在项目的最终验收，题目中“给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限”，“客户对于项目文件中的验收标准无异议”则说明对产品的范围是接受的，只是在完成项目或产品范围的过程中没有控制好，从而没有达到客户的要求，属于质量控制方面引起的问题。如果客户对验收标准有异议，其它所有工作流程没有问题，则说明此属于范围确认过程中双方对项目或产品的范围理解不致，从而引起异议。
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