2. 从业资格
  3. 项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，（　　）属于解决冲突的范畴。A.强制、妥协

项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，（　　）属于解决冲突的范畴。A.强制、妥协

练习题库2022-08-02  54
问题 项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，（　　）属于解决冲突的范畴。A.强制、妥协、撤退B.强制、求同存异、观察C.妥协、求同存异、增加权威D.妥协、撤退、预防
选项 A.强制、妥协、撤退
B.强制、求同存异、观察
C.妥协、求同存异、增加权威
D.妥协、撤退、预防
答案 A
解析 常见的冲突管理有6种方法：
1、问题解决
2、合作（集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案）
3、强制（以牺牲其它各方的观点主代价，强制采纳一方的观点）
4、妥协（冲突各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法）
5、求同存异（冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。让大家都冷静下来，先把工作做完）
6、撤退（把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退）
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