（）不是ITSM的根本目标。A.以客户为中心提供IT服务 B.以流程为导向、以

题库2022-08-02 56

问题（）不是ITSM的根本目标。A.以客户为中心提供IT服务B.以流程为导向、以客户为中心C.提供高质量，低成本的服务D.提供的服务是可准确计价的

选项 A.以客户为中心提供IT服务
B.以流程为导向、以客户为中心
C.提供高质量，低成本的服务
D.提供的服务是可准确计价的

答案 B

解析 ITIL包含着如何管理IT基础蛇蛇的流程描述，以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务于企业服务，提高企业的IT服务提供和服务支持的能力和水平。

转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/2300982.html

中级系统集成项目管理工程师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)