2. 从业资格
  3. 以下不属于游客投诉心理的是（　　）。A.求尊重的心理 B.求安慰的心理 C.

以下不属于游客投诉心理的是（　　）。A.求尊重的心理 B.求安慰的心理 C.

免费题库2022-08-02  78
问题 以下不属于游客投诉心理的是（　　）。A.求尊重的心理B.求安慰的心理C.求发泄的心理D.求补偿的心理
选项 A.求尊重的心理
B.求安慰的心理
C.求发泄的心理
D.求补偿的心理
答案 B
解析 旅游投诉是指游客为维护自身合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关单位以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求其处理的行为。对于不同的游客，其投诉的心理也不尽相同，通常来说，主要有三种，即求尊重、求发泄以及求补偿。
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