2. 从业资格
  3. 导游人员与游客打交道时要做到不计较，包括（　　）。A.不计较游客不理睬导游的问候

导游人员与游客打交道时要做到不计较，包括（　　）。A.不计较游客不理睬导游的问候

练习题库2022-08-02  64
问题 导游人员与游客打交道时要做到不计较，包括（　　）。A.不计较游客不理睬导游的问候B.不计较游客欠妥的语言C.不计较游客不客观的意见D.不计较游客的不体谅E.不计较游客过激的言行
选项 A.不计较游客不理睬导游的问候
B.不计较游客欠妥的语言
C.不计较游客不客观的意见
D.不计较游客的不体谅
E.不计较游客过激的言行
答案 ABCD
解析 导游人员要自觉遵守纪律和守则，做到文明服务。导游人员与游客交往时要做到“四不计较”：①不计较游客不理睬导游人员的主动招呼；②不计较游客的性情急躁和语言欠妥；③不计较游客提出不客观的意见；④不计较游客的不体谅。
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