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当旅游团因故出现骚动时,导游员应首先做好团内( )的劝导工作。A.领队 B.
当旅游团因故出现骚动时,导游员应首先做好团内( )的劝导工作。A.领队 B.
admin
2022-08-02
54
问题
当旅游团因故出现骚动时,导游员应首先做好团内( )的劝导工作。A.领队B.全陪C.中心人物D.骚动带头者
选项
A.领队
B.全陪
C.中心人物
D.骚动带头者
答案
C
解析
分割法是指利用各种条件把团队成员分割开来,切断连锁环,然后再个别进行劝说、引导。中心人物是旅游团队中的权威,他的意见一般代表着团队绝大多数成员的意愿,他的言行对团队成员有很高的暗示性。因此,当旅游团出现骚动时,导游员要先做好中心人物的劝导工作,再利用中心人物的影响力来劝解其他旅游者,平息团队骚动。
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