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旅游投诉的形式一般应当采取( )。A.口头形式 B.书面形式 C.默示形式
旅游投诉的形式一般应当采取( )。A.口头形式 B.书面形式 C.默示形式
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2022-08-02
78
问题
旅游投诉的形式一般应当采取( )。A.口头形式B.书面形式C.默示形式D.推定形式
选项
A.口头形式
B.书面形式
C.默示形式
D.推定形式
答案
B
解析
《旅游投诉处理办法》第十一条规定,旅游投诉一般应当采取书面形式,一式两份,并载明下列事项:①投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;②被投诉人的名称、所在地;③投诉的要求、理由及相关的事实根据。
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