个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务。（　　）

考试题库2022-08-02 71

问题个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务。（　　）

选项

答案错

解析个性化服务又称特殊服务，是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。

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