2. 从业资格
  3. 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应

资格题库2022-08-02  104
问题 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（ ）。A.帮游客叫车，让他自己去换B.帮游客联系，请司机陪同前往C.告诉游客，离店的物品不能退换D.积极协助，必要时陪同前往
选项 A.帮游客叫车，让他自己去换
B.帮游客联系，请司机陪同前往
C.告诉游客，离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
答案 D
解析 当游客购物后发现是残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，必要时陪同前往。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/2070382.html
本试题收录于： 导游证题库导游资格证分类

导游证

导游资格证

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)