()应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。A.国家文化和旅游部 B.旅游

练习题库2022-08-02 119

问题 ()应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。A.国家文化和旅游部B.旅游投诉受理机构C.当地人民政府D.当地旅游局

选项 A.国家文化和旅游部
B.旅游投诉受理机构
C.当地人民政府
D.当地旅游局

答案 B

解析旅游投诉机构应当每季度公布旅游者的投诉信息，使用统一规范的旅游投诉处理信息系统，为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。

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