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若游客投诉时态度横蛮,气氛紧张,无缓和余地,导游应()。A.请领队调解 B.进
若游客投诉时态度横蛮,气氛紧张,无缓和余地,导游应()。A.请领队调解 B.进
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2022-08-02
34
问题
若游客投诉时态度横蛮,气氛紧张,无缓和余地,导游应()。A.请领队调解B.进行必要的解释C.不发一言,让其发泄D.有礼貌地建议另找时间再谈
选项
A.请领队调解
B.进行必要的解释
C.不发一言,让其发泄
D.有礼貌地建议另找时间再谈
答案
D
解析
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本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
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