导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉 B.协商式道歉 C.

练习题库2022-08-02 46

问题导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉B.协商式道歉C.迂回式道歉D.自责式道歉E.敬语式道歉

选项 A.微笑式道歉
B.协商式道歉
C.迂回式道歉
D.自责式道歉
E.敬语式道歉

答案 ACD

解析

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导游证

导游资格证

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导游人员向游客道歉的语言技巧包括（ ）。A.微笑式道歉 B.协商式道歉 C.

导游证

导游资格证

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游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（ ）。A.尽量避免将皮肤裸露在外 B.

游客被蜈蚣蜇伤后，导游员正确的处理方法是（ ）。A.可用肥皂水冲洗 B.可用

游客骨折后大量出血，导游员正确的处理方法有（ ）。A.用止血带止血，如无止血带

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（ ）。A.由

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当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（ ）。A.香烟4

内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是（ ）。A.

下列人员中，免办签证的有（ ）。A.搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24

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导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉 B.协商式道歉 C.

下列（　　）是清朝的官方语言。A.汉语 B.蒙语 C.维吾尔语 D.满语

游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（　　）。A.尽量避免将皮肤裸露在外 B.

游客被蜈蚣蜇伤后，导游员正确的处理方法是（　　）。A.可用肥皂水冲洗 B.可用

游客骨折后大量出血，导游员正确的处理方法有（　　）。A.用止血带止血，如无止血带

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（　　）。A.由

游客报名参团时所涉及的保险通常有（　　）。A.旅行社责任险 B.旅游意外保险

当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（　　）。A.香烟4

内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是（　　）。A.

下列人员中，免办签证的有（　　）。A.搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24

公务护照发给的对象是（　　）。A.政府一般官员 B.因公派往国外的文化交流人员

(2016)下列关于无形资产摊销会计处理的表述中，正确的有（　）。A.企业无形资