2. 从业资格
  3. 我国银行业消费者权益保护基本要求不包括（ ）。A.依法合规经营 B.热情友好服

我国银行业消费者权益保护基本要求不包括（ ）。A.依法合规经营 B.热情友好服

练习题库2022-08-02  83
问题 我国银行业消费者权益保护基本要求不包括（ ）。A.依法合规经营B.热情友好服务C.公开透明信息D.开展消费者教育
选项 A.依法合规经营
B.热情友好服务
C.公开透明信息
D.开展消费者教育
答案 C
解析 我国银行业消费者权益保护基本要求：
     1.依法合规经营，诚信对待消费者；
     2.热情友好服务，营造和谐服务环境；
     3.客观披露信息，保障消费者知情选择权；
     4.保护客户信息，依法保障消费者信息安全；
     5.维护经营秩序，依法保障存款安全；
     6.忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；
     7.完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；
     8.开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。
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