银行业消费者投诉分类包括( )。A.一般性投诉 B.重要投诉 C.

免费题库2022-08-02 77

问题银行业消费者投诉分类包括( )。A.一般性投诉B.重要投诉C.普通投诉D.重大投诉E.紧急投诉

选项 A.一般性投诉

B.重要投诉

C.普通投诉

D.重大投诉

E.紧急投诉

答案 AD

解析银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。

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