首页
登录
从业资格
客户关系管理在中国的实践经历了( )。A.模仿阶段 B.探索阶段 C.跟
客户关系管理在中国的实践经历了( )。A.模仿阶段 B.探索阶段 C.跟
免费题库
2022-08-02
47
问题
客户关系管理在中国的实践经历了( )。A.模仿阶段B.探索阶段C.跟风阶段D.摸索阶段E.回归创新阶段
选项
A.模仿阶段
B.探索阶段
C.跟风阶段
D.摸索阶段
E.回归创新阶段
答案
CDE
解析
21世纪初,CRM(客户关系管理)概念在中国开始传播,至今已有十几年。在这十几年中,客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历了三个阶段:①跟风阶段(2001-2004年),也可以称为CRM1.0时代;②摸索阶段(2004-2007年),也可以称为CRM2.0时代;③回归创新阶段(2007年至今),也可以称为CRM3.0时代。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/2044749.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
风险事件: 2014年4月3日,经中国银监会核准,中国工商银行(下称“工行”)
在巴塞尔协议Ⅲ出台之际,中国银监会适时推出( )四大监管工具,形成中国银行业监
中国银监会提出的银行监管的具体目标包括( )。A.提高银行业的整体盈利能力
银行监管所依据的法律包括( )。A.《银行业监督管理法》 B.《中国人民银行
下列风险管理领域相关制度指引中,( )不属于信用风险管理领域相关制度指引。A.
中国银监会在总结和借鉴国内外银行监管经验的基础上提出的理念是( )。A.管法人
监管部门监督检查与( )共同构成商业银行有效管理和控制风险的外部保障。A.公司
《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行内部资本充足评估程序应实现的目标有
风险评估体系要符合银行内部( )的需要。A.资本管理 B.利润管理 C.财
商业银行实质性风险评估的总体要求是( )。A.商业银行应当有效评估和管理各类主
随机试题
Themother,aswellashertwodaughters,______tothetheatrewithsomefriend
AgroupofthetownspeoplestoodonthestationsidingofalittleKansasto
助增电流的存在,使距离保护的测量阻抗()A.增大 B.减小 C.不变
智育是严密组织起来的传授系统知识、促进学生发展的最有效的形式。()
患儿,出生8天,诊断为胎怯。症见肌肤欠温,耳郭软,指甲软短,骨弱肢柔,睾丸不降。
A.治疗量时发生,一般比较轻微,危害较轻 B.用药剂量过大或时间过长时发生,一
哥本哈根世界气候大会的主要目的,是在《京都议定书》框架的基础上,量化各国的减排目
在下列认知风格中,容易给学习带来不利影响的认知风格是( )A.场独立型 B.场
图为两块钢板用拼接板连接,采用三面围焊缝,承受静力荷载作用。 构
背景资料 某新建双线工级铁路站前工程第二标段的工程情况如下: 单洞双线隧
最新回复
(
0
)