客户接触点包括（）。A.网点布置陈设 B.宣传资料的内容和形式 C.业

练习题库2022-08-02 66

问题客户接触点包括（）。A.网点布置陈设B.宣传资料的内容和形式C.业务人员的言谈举止和工作方法D.网站E.广告

选项 A.网点布置陈设
B.宣传资料的内容和形式
C.业务人员的言谈举止和工作方法
D.网站
E.广告

答案 ABCDE

解析客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面，如网点布置陈设、宣传资料的内容和形式、业务人员的言谈举止和工作方法、网站和广告等。

转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/2044575.html

本试题收录于：中级个人理财题库中级银行从业分类

中级个人理财

中级银行从业

相关试题推荐

下列各项不会影响商业银行资产负债期限结构的是（　　）。A.每日客户存取款 B.
下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“外部事件”类别?（　　）A.客户采取
下列商业活动中，商业银行面临期权性风险的业务活动有（　　）。A.客户提取活期存款
《巴塞尔新资本协议》要求的客户评级必须具有（　　）的功能。A.能够有效区分违约客
下列各项属于商业银行客户风险监测内生变量指标的有（　　）。A.融资主体的合规性、
商业银行在确定某一客户的信贷限额时，所要考虑的因素包括（　　）。A.金融产品信用
由于许多集团客户之间的关联关系比较复杂，因此在对其授信时应注意（　　）。A.分别
下列关于商业银行客户评级和债项评级的表述，正确的有（　　）。A.它们是反映信用风
商业银行在计量客户违约后的债项违约损失率时，应当包括（　　）。A.损失的时间价值
对单一法人客户的财务状况进行分析时，企业财务比率分析主要包括（　　）。A.现金流

随机试题

Allinall,itisnowbeyonddoubtthatinsizeandscopetherapidglobalsprea
[originaltext]W:CanItalktoyouforaminuteaboutthehistoryassignment,P
数字内容备份的类型有（　　）。A.全备份 B.双备份 C.增量备份 D.累
党员如果没有正当理由，连续3个月不参加党的组织生活，或不缴纳党费，或不做党所分配
公司监管方面，新规则要求规范挂牌公司治理和持续信息披露。明确全国股份转让系统对已
自二十世纪末期，山西同全国一样，粮食供需形势发生逆转，粮价持续走低，粮食生产效益
人的视觉完形功能，是指当人们在用眼睛观察世界时，总是倾向于用自己所熟悉的经验，把
能为公司和个人提供各种产品和服务的营销渠道是（）。A.高端化网点机构营销渠道
下列关于基本养老保险金缴费计算的表述中错误的有（）。A.缴费工资基数一般为职工
某桥梁工程，其基础为钻孔桩。该工程的施工任务由甲公司总承包，其中桩基础施工分包给

最新回复(0)

客户接触点包括（ ）。A.网点布置陈设 B.宣传资料的内容和形式 C.业

中级个人理财

中级银行从业

下列各项不会影响商业银行资产负债期限结构的是（ ）。A.每日客户存取款 B.

下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“外部事件”类别?（ ）A.客户采取

下列商业活动中，商业银行面临期权性风险的业务活动有（ ）。A.客户提取活期存款

《巴塞尔新资本协议》要求的客户评级必须具有（ ）的功能。A.能够有效区分违约客

下列各项属于商业银行客户风险监测内生变量指标的有（ ）。A.融资主体的合规性、

商业银行在确定某一客户的信贷限额时，所要考虑的因素包括（ ）。A.金融产品信用

由于许多集团客户之间的关联关系比较复杂，因此在对其授信时应注意（ ）。A.分别

下列关于商业银行客户评级和债项评级的表述，正确的有（ ）。A.它们是反映信用风

商业银行在计量客户违约后的债项违约损失率时，应当包括（ ）。A.损失的时间价值

对单一法人客户的财务状况进行分析时，企业财务比率分析主要包括（ ）。A.现金流

Allinall,itisnowbeyonddoubtthatinsizeandscopetherapidglobalsprea

[originaltext]W:CanItalktoyouforaminuteaboutthehistoryassignment,P

数字内容备份的类型有（ ）。A.全备份 B.双备份 C.增量备份 D.累

党员如果没有正当理由，连续3个月不参加党的组织生活，或不缴纳党费，或不做党所分配

公司监管方面，新规则要求规范挂牌公司治理和持续信息披露。明确全国股份转让系统对已

自二十世纪末期，山西同全国一样，粮食供需形势发生逆转，粮价持续走低，粮食生产效益

人的视觉完形功能，是指当人们在用眼睛观察世界时，总是倾向于用自己所熟悉的经验，把

能为公司和个人提供各种产品和服务的营销渠道是（）。A.高端化网点机构营销渠道

下列关于基本养老保险金缴费计算的表述中错误的有（）。A.缴费工资基数一般为职工

某桥梁工程，其基础为钻孔桩。该工程的施工任务由甲公司总承包，其中桩基础施工分包给

客户接触点包括（）。A.网点布置陈设 B.宣传资料的内容和形式 C.业

下列各项不会影响商业银行资产负债期限结构的是（　　）。A.每日客户存取款 B.

下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“外部事件”类别?（　　）A.客户采取

下列商业活动中，商业银行面临期权性风险的业务活动有（　　）。A.客户提取活期存款

《巴塞尔新资本协议》要求的客户评级必须具有（　　）的功能。A.能够有效区分违约客

下列各项属于商业银行客户风险监测内生变量指标的有（　　）。A.融资主体的合规性、

商业银行在确定某一客户的信贷限额时，所要考虑的因素包括（　　）。A.金融产品信用

由于许多集团客户之间的关联关系比较复杂，因此在对其授信时应注意（　　）。A.分别

下列关于商业银行客户评级和债项评级的表述，正确的有（　　）。A.它们是反映信用风

商业银行在计量客户违约后的债项违约损失率时，应当包括（　　）。A.损失的时间价值

对单一法人客户的财务状况进行分析时，企业财务比率分析主要包括（　　）。A.现金流

数字内容备份的类型有（　　）。A.全备份 B.双备份 C.增量备份 D.累