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( )可以防止客户流失,降低客户开发成本。A.客户关系管理 B.客户主动反馈
( )可以防止客户流失,降低客户开发成本。A.客户关系管理 B.客户主动反馈
练习题库
2022-08-02
17
问题
( )可以防止客户流失,降低客户开发成本。A.客户关系管理B.客户主动反馈信息C.发放调查问卷D.新客户调查
选项
A.客户关系管理
B.客户主动反馈信息
C.发放调查问卷
D.新客户调查
答案
A
解析
客户关系管理对理财业务发展的意义:①为理财师提供客户服务的方法和工具;②有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系;③防止客户流失,降低客户开发成本;④将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级。
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本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
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