首页
登录
从业资格
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。A.客户满意是客户忠诚
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。A.客户满意是客户忠诚
练习题库
2022-08-02
85
问题
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
选项
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意
D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案
DE
解析
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/2043060.html
本试题收录于：
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
下列关于个人经营贷款的表述，错误的是（）。A.贷款期限一般不超过5年，业务实
关于个人征信查询申请，下列说法错误的是（）。A.对于各地查询机构转交的查询申
关于个人信用报告中的信息表述，错误的是（）。A.异议标注是征信中心异议处理人
下列关于信用卡业务的描述正确的是（）。A.对于首次申请本行信用卡的客户，可采
以下三位客户向银行申请个人汽车贷款，甲是当年毕业的外地大学生，在本市某金融机构从
关于个人贷款定价原则的表述，错误的是（）。A.在个人贷款与其他业务组合销售的
关于贷款回收的要求，下列说法错误的是（）。A.借款人要按照借款合同中规定的还
以下关于个人贷款利率的说法中，错误的是（）。A.基准利率的变动是货币政策的主
商业助学贷款的贷后管理中，下列说法错误的是（）。A.贷后检查的主要内容包括借
下列个人贷款档案管理要求的表述，错误的是（）。A.贷款档案中主要包括借款人的
随机试题
Lookatthenotesbelow.Someinformationismissing.Youwillhearadialogueo
WhenJackarrived,helearnedMary______foralmostanhour.A、hadgoneB、hadset
Lucytiptoedoverandtooktheclockawaybecauseshedidn’twanttohearit____
机关单位、团体反映情况、传递信息、交流经验常用简报这一文种。（）
唯物辩证法告诉我们，要全面地看问题，不能以偏概全，要联系地看问题，防止孤立的观点
中国古代建筑运用了木构框架结构体系，可分为承重的梁柱结构部分和仅为分隔空间或装饰
关于氢能源，下列说法错误的是：A.氢气作为清洁能源使用时，可避免二氧化碳的排放
已知某公司某年财务数据如下营业收入2500000元，利息费用160000元，营业
下列哪种情况属于工型导线A.基牙向缺隙方向倾斜时画出的观测线 B.基牙向缺隙相
（2017年真题）根据《招标投标实施条例》，关于投标保证金的说法，正确的有（）。
最新回复
(
0
)
