2. 从业资格
  3. 以下不属于商业银行声誉风险管理体系应当重点强调的内容是（　　）。A.有明确记载的

以下不属于商业银行声誉风险管理体系应当重点强调的内容是（　　）。A.有明确记载的

免费题库2022-08-02  57
问题 以下不属于商业银行声誉风险管理体系应当重点强调的内容是（　　）。A.有明确记载的危机处理流程B.明确商业银行的战略愿景和价值理念C.将事后危机处理作为最主要的声誉风险管理手段D.通过风险管理系统进行风险事件的早期预警
选项 A.有明确记载的危机处理流程
B.明确商业银行的战略愿景和价值理念
C.将事后危机处理作为最主要的声誉风险管理手段
D.通过风险管理系统进行风险事件的早期预警
答案 C
解析 有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容:
1.明确商业银行的战略愿景和价值理念;
2.有明确记载的声誉风险管理政策和流程;
3.深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值;

4.培养开放、互信、互助的机构文化;
5.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警;
6.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正;
7.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现;
8.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户;
9.建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求;
10.有明确记载的危机处理/决策流程。
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