对重大服务投诉事件，要本着（　　）的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的

练习题库2022-08-02 102

问题对重大服务投诉事件，要本着（　　）的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的公开投诉处理结果。A.公正诚信B.实事求是C.客观公正D.积极主动

选项 A.公正诚信
B.实事求是
C.客观公正
D.积极主动

答案 A

解析对重大服务投诉事件，要本着公正诚信的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的公开投诉处理结果。
考点
银行业消费者投诉处理

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初级银行管理

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