2. 从业资格
  3. 我国银行业消费者权益保护的基本要求包括( )。A.依法合规经营，诚信对待消费者

我国银行业消费者权益保护的基本要求包括( )。A.依法合规经营，诚信对待消费者

题库2022-08-02  54
问题 我国银行业消费者权益保护的基本要求包括( )。A.依法合规经营，诚信对待消费者B.热情友好服务，营造和谐服务环境C.客观披露信息，保障消费者知情选择权D.忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务E.完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理
选项 A.依法合规经营，诚信对待消费者
B.热情友好服务，营造和谐服务环境
C.客观披露信息，保障消费者知情选择权
D.忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务
E.完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理
答案 ABCDE
解析 我国银行业消费者权益保护的基本要求是：依法合规经营，诚信对待消费者；热情友好服务，营造和谐服务环境；客观披露信息，保障消费者知情选择权；保护客户信息，依法保障消费者信息安全；维护经营秩序，依法保障存款安全；忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/1794700.html
本试题收录于： 初级银行管理题库初级银行从业资格分类

初级银行管理

初级银行从业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)