首页
登录
从业资格
下列关于合规投诉处理说法错误的是( )。A.正确处理投诉,是合规管理中的重要
下列关于合规投诉处理说法错误的是( )。A.正确处理投诉,是合规管理中的重要
资格题库
2022-08-02
24
问题
下列关于合规投诉处理说法错误的是( )。A.正确处理投诉,是合规管理中的重要项目B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以提高基金公司声誉风险C.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理流程
选项
A.正确处理投诉,是合规管理中的重要项目
B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以提高基金公司声誉风险
C.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多
D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理流程
答案
B
解析
合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任的承诺解决问题,可以降低基金公司运作风险。
转载请注明原文地址:https://www.tihaiku.com/congyezige/1764615.html
本试题收录于:
基金法律法规和职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
基金法律法规和职业道德与业务规范
基金从业资格
相关试题推荐
下面哪种说法不正确:A.2001-2004年间美国与世界相比经济增长速度
2013年1~5月,保险业平均每月业务及管理费用约为多少亿元?A.180
根据所给图表资料回答问题 以下说法与资料相符的是() A.表
以下说法错误的是()。A.2010年1月的零售额增幅在12个月中是最小的
下列说法正确的是()。A.2011年,全社会固定资产投资额比20
2013年1~5月,保险业平均每月业务及管理费用约为多少亿元?A.180
图中所显示的月投诉数量,共有几个月份是2007年高过2006年15件以上的:
2007年的投诉数量图中,波谷数跟2006年比相差几个: A0 B1
根据上图,下列说法正确的是: A2004年以来,每生产一把该型号职员椅获
2013年1~5月,保险业平均每月业务及管理费用约为多少亿元?A.180
随机试题
[originaltext]W:Areyougoingtothedinnerforyoungteacherstomorrownight?
Businesseslargeand【C1】______,nowrealizethatphysicalworkspaceinfluenc
装料鼓筒不旋转,固定在轴上的叶片旋转带动混凝土骨料进行拌合的机械为( )拌合机。
共用题干 Obesity(肥胖)intheWesternWorldObe
幼儿的社会性发展是通过( )实现的。A.学校教育 B.自身的社会化过程 C
下列关于消防水泵接合器安装要求的说法,正确的是()。A.不应安装在玻璃幕墙下方
公开募集证券说明书自()内有效。A:最后签署之日起3个月 B:最后签署之日起
下列选项中,商业银行可用以提高资本充足率的途径有( )。A.增加核心资本 B
红色用于A.处方药专有标识图案 B.非处方药专有标识图案 C.甲类非处方药专
下列各项中,会引起留存收益总额发生增减变动的是( )。 A.盈余公积转增资本
最新回复
(
0
)